Author Archives: Kerman

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Estimado/a amigo/a,

En el siguiente enlace te remitimos información sobre un nuevo curso que hemos publicado en la plataforma de Empleo y Formación CECOBILAN sobre ATENCION AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA dirigido a jóvenes desempleados menores de 30 años.

http://cecobilan.es/es/cursos/salmenta-eragiketak

Si lo consideraras de interés para alguien de tu entorno, puedes remitirle al enlace arriba indicado para realizar la pre-matrícula

Al finalizar la formación al menos un 20% de las personas participantes serán contratados por empresas del sector comercio.

Cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros en el 94 400 28 00.

Esperando que resulte de tu interés, recibe un cordial saludo.

Departamento de Formación

CECOBI

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Buenos días,

A continuación te detallo el taller que se impartirá en CECOBI sobre ‘Detección de necesidades en la clientela’ dentro del ciclo de talleres Merkataritza Irekia que CECOBI está llevando a cabo junto con el Departamento de Desarrollo Económico y Territorial de la Diputación Foral de Bizkaia.

OBJETIVOS: 

  • Conocer los diferentes tipos de clientes/as y aprender a preparar diferentes argumentarios.
    • Promover la reflexión respecto a qué y cómo comunicamos.
    • Conocer la capacidad que tenemos de incidir en las personas a través de la observación y la comunicación.

LUGAR: CECOBI. Gran Via,50,5º planta. 48011 Bilbao

FECHA: 26 de abril de 2017, miércoles

HORARIO: de 14:30 a 16:30 horas.

PRECIO: Gratuito

Esperando que la información enviada resulte de tu interés.

Un saludo

Cristina Cano

CECOBI

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Buenos días,

A continuación te detallo el taller que se impartirá en CECOBI sobre ‘Mejora en la atención a la clientela’ dentro del ciclo de talleres Merkataritza Irekia que CECOBI está llevando a cabo junto con la Diputación Foral de Bizkaia.

OBJETIVOS: 

  • Resaltar la importancia de la atención a la clientela, como clave de diferenciación del  comercio.
  • Promover la autor reflexión mediante ejemplos reales de la mano del humorista Peli Almuedo.
  • Conocer dos técnicas para identificar puntos de mejora: - Mapa de experiencia de cliente.- Mystery Shopper.

LUGAR: CECOBI. Gran Via,50,5º planta. 48011 Bilbao

FECHA: 04 de abril de 2017, martes

HORARIO: de 14:30 a 16:30 horas.

PRECIO: Gratuito

Esperando que la información enviada resulte de tu interés.

Un saludo

Cristina Cano

CECOBI