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Os recordamos que la próxima semana tendrán lugar DOS TALLERES TOTALMENTE SUBVENCIONADOS, pertenecientes al programa “Merkataritza; nuevos modelos de negocio” que bilbaoDendak junto con el Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco pone a tu disposición.

 1.- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LA VENTA*

La inteligencia emocional agrupa al conjunto de habilidades psicológicas que permiten apreciar y expresar de manera equilibrada nuestras propias emociones, entender las de los demás, y utilizar esta información para guiar nuestra forma de pensar y nuestro comportamiento. Durante el curso conoceremos los fundamentos y herramientas de la inteligencia emocional que permiten realizar ventas eficaces e incrementar la satisfacción del cliente.

 FECHA: 24 al 28 de Noviembre

HORA: 14:00-16:20                                                                                                                              

LUGAR: Bilbao

2.- VENDIENDO A TRAVÉS DE REDES SOCIALES: Facebook y Pinterest*

Los principales objetivos para este curso son formar a las personas asistentes sobre como formalizar el proceso de toma de decisión respecto al uso de redes sociales en el proceso de compra-venta. También facilitar la comunicación, feed-back, la relación y fidelización de clientes por medios y canales novedosos como las redes sociales. Como resultado mejoraría la imagen del negocio, al adaptarse a las nuevas tendencias y demandas. Así mismo se busca transmitir las redes sociales como una inversión en clientes y en el negocio de modo que se aproveche y rentabilice la filosofía 2.0, 3.0, etc. en la gestión comercial y en la relación con clientes.

FECHA: 24 al 28 de Noviembre

HORA: 14:00-16:20 

LUGAR: Bilbao

*Únicamente serán beneficiarios de estos cursos los comercios minoristas.

 Para inscribirte a dichos talleres, ponte en contacto en el teléfono 94 600 22 00 (plazas limitadas)

 

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El área de Obras y servicios del Ayuntamiento de Bilbao organiza el taller “Para que tu huella de carbono mida cada vez menos” . Aprende a reciclar correctamente.

El taller  ofrecerá pautas a la hora de adquirir los artículos más sostenibles de nuestra tienda más cercana. Se explicará como  la  bolsa de basura puede ser menor aprovechando y reutilizando al máximo de lo que ya disponemos en casa. Además,  se presentará el “Contenedor inteligente” que dará pie a un concurso.

La estructura del taller parte de la base pedagógica que busca tres pilares:

  1. Adquirir productos sosteniblemente.
  2. Aprovechar y alargar la vida de los elementos y Reutilizar.
  3. Realizar una correcta clasificación para facilitar el proceso del reciclado.
  • ¿ Dónde se realiza? En Koopera Merkatua, CALLE FERNANDEZ DEL CAMPO 16
  • ¿Cuándo? Fecha: el jueves 27 de noviembre. A las 19 h. (duración estimada  1 hora)
  • Dirigido: Propietarios de establecimientos comerciales y hosteleros y extensible al público en general.
  • Organización: Área de Obras y Servicios del Ayuntamiento de Bilbao.

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CECOBI, dentro del programa de actividades de divulgación y fomento de la innovación comercial que va a desarrollar en el último trimestre del año con la financiación del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco, organiza estos cursos dirigidos a los propietarios, gerentes y responsables de recursos humanos de comercios con el objetivo de que consigan liderar a su equipo de trabajo implicando de esta forma a las personas que forman parte de éste.

FECHA: del 2 al 4 de diciembre

HORARIO: de 14:15 a 16:15

LUGAR: CECOBI. C/ Gran Vía 50, 5ª planta – BILBAO

PROGRAMA:

1. ¿Qué hace a un líder eficaz?

2. ¿Autoridad o influencia?

3. ¿Cuál es mi estilo de líder?

4. Adaptar mi estilo en función de mis colaboradores.

5. Beneficios de implicar al personal con mi negocio.

6. Pautas para motivar y mover a las personas de mi equipo.

7. Herramientas para comunicar y para persuadir.

Se pueden inscribir aquellos comercios que estén interesados cumplimentando el formulario de adhesión que aparece en el siguiente enlace: http://www.cecobi.es/es/eventos/actividades-divulgativas-implica-al-personal-en_180.html