Hay que tener IDEA

Empieza a planteártelo. Las ideas están ahí. O sea: las IDEAS estamos aquí.

Tengo una idea

Las ideas son un producto de primera necesidad

Una IDEA sonada

Sí, eso hacen falta, IDEAS que hagan ruido.

Al mal tiempo buena IDEA

La única manera de capear el temporal es con buenas ideas ¿tú las tienes?

Yo tengo IDEA

Yo tengo IDEA. ¿No notas que en este barrio hacen falta ideas nuevas?

Año nuevo, vista nueva

Estrenamos nueva composición del periódico, buscando siempre la comodidad del lector, y que tenga holgada cabida todo lo más resaltable del contenido. Esperamos que os guste.

Aquí puede ir tu anuncio

No te cortes, si tienes algo interesante que anunciar, actos públicos, cursos, exposiciones, y cualquier otro evento o iniciativa que quieras dar a conocer a los vecinos de Otxarkoaga, mándanoslo, con un pequeño gráfico, y te lo pondremos aquí.

La TV de Otxar emite en prueba

OtxarTeleBista, empezando a emitir vídeos de actividades, personajes y noticias de interés del barrio. Nuestra minitele.

La tertulia de Alma de Cigarra

Cada semana en “Alma de cigarra” las más interesantes tertulias de temas del barrio. Escúchalas en directo, o también en esta sección.

NUEVA ENTREGA DE OTXAR TELEBISTA

Otra nueva emisión de nuestra televisión del barrio. en esta edicción, tendremos los reportajes sobre la fiesta de la Alubiada de los comerciantes, además de una entrevista a Asier Bilbao. [...]

CAMISETAS DE OTXAR

¿Todavía no tienes tu camiseta de Otxarkoaga? ¿Y a qué esperas?

Soy de Otxar… eta Zer!

 Por fin tenemos un distintivo para la gente del barrio.  Ahora lo puedes lucir gracias a estas camisetas y paraguas que tenemos ya a la venta ( kerman@asociaciontendel.org )   [...]

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Un virus troyano… en un cargador de baterías USB

Publicado el Marzo 10th, 2010sin comentar

Fuente: elpais.com

Energizer ha cerrado el acceso a la telecarga del programa

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Las agencias de seguridad estadounidenses han detectado un virus troyano…en un cargador USB de baterías para ordenador. La empresa afectada, Energizer, ha comunicado que cierra la teledescarga del programa que lo alberga. Según el comunicado, el Duo Charger permitía, adjuntando un programa específico, conocer el estado de la carga desde la pantalla del ordenador. El cargador, sin este programa añadido, funciona sin problemas. Los mismos se han detectado en la versión para Windows.

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COMO EN CASA

Publicado el Marzo 10th, 2010sin comentar

EL RINCON DE PÉREZ

 

7.JPG

Bonita estampa, que podemos encontrar.

No me digas por que… si sera ya costumbre, o el sitio destinado a que la gente deje sus viejos muebles.

En numerosas ocasiones nos podemos encontrar; armarios, sofás, tazas del váter …

Um… voy a ver si con ello me puedo montar un txoko.

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INFORMACIÓN EN “EL CORREO”

Publicado el Marzo 9th, 2010sin comentar

En la edición de ayer del  periodico "El Correo" se recoje el siguiente anuncio

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muchas gracias Carlos por la caza….

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La máquina de leer la mente

Publicado el Marzo 9th, 2010sin comentar

¡Funciona! ¡Funciona! ¡El aparato funciona! Lo de leer la mente, quiero decir. ¡Funciona! Lo juro. Estaba yo el otro día en la calle, ignoro la razón. Tampoco sabría decir, por cierto, a santo de qué llevaba en el bolsillo de la bata una versión beta de mi último invento. Que mira que también es raro que yo ande en bata por la calle, no sé, esto parece un poco extraño, como de ensueño, pero les aseguro que es real. Estaba yo tan tranquila, ya digo (ahora que lo pienso tampoco es normal que yo esté tranquila… pero… en fin, dejémoslo), eso, y siento como un aluvión de vulgaridades, barbaridades infrahumanas, brutalidades soeces… burradas, vamos… burradas a más no poder. Voy y noto todo eso de una manera nítida.

- ¡Qué pasa, churri!

- ¿Eh? ¡Me has asustado!

- ¡Jar, jar, jar!

- ¡Y no me llames churri!

- ¿Y cómo quieres que te llame, churri?

- No me llames (más…)

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MAS FOTOS DE LAS NEVADAS

Publicado el Marzo 9th, 2010un comentario

Siguen llegando fotos a nuestra redacción de la nevada de ayer.. Eskerrik asko a todos los que nos habeis mandado fotos….

 

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FOTOS DE LA NEVADA

Publicado el Marzo 8th, 2010un comentario

Gracias a nuestro compañero Carlos por estas interesantes imagenes de la nevada en el barrio..una capa de cinco centímetros de nieve dificultó la circulación e impidió el tránsito de los bilbobuses, que tuvieron que acortar o modificar sus recorridos. Hasta pasadas las 11.30 de la mañana no se recobró la normalidad.

 

 

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NUEVA EDICIÓN DE “OTXAR-TELEBISTA”

Publicado el Marzo 8th, 2010sin comentar

Tras un tiempo parado,vuelve una nueva edicción de la televisión del barrio.

En este edición encontrareis la entrevista a Asier Abauza, y la actuación de la Coral del barrio con Nuria Orbea.

En los videos del recuerdo tenemos uno de la cabalgata del año 1996, y un video del año 1987 de un campamento del grupo eskaut Goizalde….

 

QUE LOS DISFRUTEIS….¡¡¡

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El proyecto Blue Brain ayudará a conocer cómo funciona el cerebro.

Publicado el Marzo 7th, 2010sin comentar

Fuente: SINC y Blue Brain

Investigadores españoles, liderados por la UPM y el CSIC, participan en el proyecto internacional Blue Brain, para crear un modelo funcional del cerebro de los mamíferos mediante simulaciones realizadas por ordenador. El proyecto ayudará a explorar soluciones a problemas de salud mental y enfermedades neurológicas intratables actualmente, como el Alzheimer, además de aportar nueva información sobre el funcionamiento del cerebro.

neurona

La iniciativa Cajal Blue Brain aglutina la participación española en el proyecto internacional Blue Brain, el primer intento exhaustivo de ingeniería inversa del cerebro de los mamíferos para conocer su funcionamiento y disfunciones mediante simulaciones realizadas con novedosas herramientas informáticas.

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ENTREVISTA ABEL CHARCAN PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN DE COMERCIANTES

Publicado el Marzo 7th, 2010sin comentar

Entrevista "alma de Cigarra"

La semana pasada el presidente de la Asociacion de comerciantes, visitó los estudios de "alma de Cigarra" para hablar de como esta la situación de los comercio del barrio

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EL TERMOMETRO DE OTXARKOAGA

Publicado el Marzo 6th, 2010sin comentar

El sol de la semana para los que no callan

Esta semana el termómetro de la semana va a ir orientado hacia la violencia doméstica. El sol de esta semana será para aquellas personas que no callan ante el maltrato, que actúan, que son conscientes del sufrimiento ajeno. Porque no hace falta en muchas ocasiones ver los golpes para saber que hay maltrato. Porque en nuestro barrio existe de manera muy importante esta lacra. Porque todos, hombres y mujeres debemos de decir no a la intolerancia, al machismo, a la obcecación, a la falta de respeto al amor y a las personas. Porque a pesar de todo hay muchas personas que decimos NO a la esclavitud, la posesión de una mujer, no giramos la cabeza ante viles hechos que lo único que provocan es la degeneración de nuestra sociedad, sociedad que a veces prefiere no ver lo que tiene delante por no ser lo que debería de ser
A aquellos que no giran la cabeza ante el maltrato, el sol de la semana

La nube de la semana, para las instituciones del país

Nos bombardean con campañas y anuncios, carteles en los autobuses y en las marquesinas, anuncios de medidas y promesas vacías.
La obligación de cualquier institución que nos gobierna ya sea de una manera directa o indirecta, desde los ayuntamientos, pasando por las diputaciones, el gobierno vasco, el español o la policía, deben de tener altura de miras y pensar en qué es lo que necesitan tantas mujeres que sufren el yugo del silencio, la tiranía de la ignorancia, la obediencia ciega ante los desmanes de un pequeño dictador en los muros de cualquier hogar del país.
Son a las mujeres que sufren estos hechos a las que deben de servir y ayudar. No solo valen campañas y promesas, se necesitan hechos, por una simple razón. Hay vidas en juego. Cada vida es única, y si desaparece una vida jamás podrá ser sustituida por otra. Es por ello que debemos proteger lo más valioso que tenemos.
Se dice que la principal carencia de estas mujeres es la servidumbre por motivos económicos. Pues quizás deberíamos de hacer menos carreteras y más centros, ofrecer empleo al momento, piso para que estas mujeres puedan vivir sus vidas junto con sus hijos si es que los tienen de una manera libre y sin violencia. Quizás deberíamos de pensar en cuales deben de ser las auténticas prioridades, y creo que la vida es la mayor prioridad que cualquier gobernante del color o lugar que sea debe de tener.
Agilizar los juzgados e incrementar la coerción a aquellos que desprecian la vida y la libertad de otras personas. Y es aún peor cuando esa vida que desprecian es su supuesto amor, la compañera con la que vivir su vida y formar una familia.
Así la nube de la semana para todas y cada una de las instituciones que no terminan de hacer lo que deben para acabar con la lacra del maltrato doméstico

La lluvia de la semana, para los maltratadores

Una mujer no es nada sin un hombre. La mujer no puede trabajar, debe de estar en casa. Las mujeres solo valen para fregar. Las mujeres son más inteligetes que nosotros, por ello hay que mantenerlas a raya. ¿A dónde va esa con esa falda?. Esa de ahí es una guarra. Esa tiene hijos y sale de fiesta.
Muchos son los comentarios y las expresiones que sin darnos cuenta pueden legitimar el maltrato.
Son muchos los que basándose en su educación -hecho que por otra parte no significa nada, ya que cada uno toma sus decisiones y elige como ser o no ser- creen poseer a una mujer, como si fuera un coche, una camisa, un ordenador… Las personas no se poseen, se aman se cuidan, se protegen, se escuchan. Porque si eso no se lleva a cabo se puede llegar a una terrible conclusión que sintetizo en una simple frase, es mía.
Nadie posee a nadie. No hay mayor prueba de la cobardía que el maltrato a una mujer. Qué valiente eres, pegando, insultando a una mujer indefensa y sin posibilidades de decirte no.
Es fácil pagar las frustraciones del día a día y las borracheras con la persona más indefensa y cercana.
Es vergonzoso que hoy en día exista en nuestro barrio, ciudad, país esta gente. Ninguna cultura, religión u opinión legitima este tipo de hechos. Por ello ser gitano no da pié para maltratar a una mujer, por ser musulmán no puedes maltratar a una mujer, por ser alcohólico no puedes maltratar a una mujer.
Con el maltrato y quien lo ejerce, ya sea de una manera o de otra, solo vale una palabra, NO.

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NOTICIA EN “EL CORREO” SOBRE LOS PARQUES INFANTILES

Publicado el Marzo 5th, 2010sin comentar

Bolueta acogerá la primera zona de juegos infantiles cubierta de Bilbao

Bolueta está de actualidad. Dos meses han pasado desde que el Ayuntamiento de Bilbao volviera a insistir en su interés por «humanizar» el barrio, continuando para ello con las actuaciones recogidas en el Plan Especial de carácter trianual diseñado para la zona. Ayer, el concejal de Obras y Servicios, José Luis Sabas, agredeció a los vecinos sus aportaciones para definir actuaciones pendientes aún de ejecución. «No se pueden hacer buenos proyectos -aseguró- si no sabes lo que quieren los clientes», en este caso los vecinos.
Responsables del departamento han atendido más de 500 sugerencias vecinales. Muchas han calado y se han traducido en una docena de nuevas propuestas. Una de estas ideas se presenta como pionera en la villa. El Ayuntamiento dotará a la explanada situada frente al polideportivo, conocida como la plaza roja, del primer parque de juegos infantiles municipal cubierto de la ciudad, una vez que renueve su pavimento. La dotación está por definir, pero ya se sabe que ocupará una superficie de 300 metros cuadrados. La nueva plaza incorporará también aparatos para que se ejerciten las personas mayores y otra área infantil descubierta. «Además de que los niños puedan resguardarse de la lluvia, el frío o el sol mientras juegan, queremos acercar los parques a todos los vecinos, a sus viviendas…. Se trata de conciliar la actividad laboral y la familiar sin realizar grandes desplazamientos para pasar un rato de ocio», añadió.
La posibilidad de dotar a Bilbao de zonas resguardadas con juegos infantiles no es una idea nueva. El Ayuntamiento lleva más de tres años estudiando la forma de instalar estos espacios lúdicos en la ciudad. «A pesar de que parece un tema baladí, no resulta fácil encontrar una cubierta retráctil a prueba de lluvia, sol, mantenible y a salvo de vándalos», explicó el director del área de Obras y Servicios, Fran Víñez. A la espera de resolver los aspectos técnicos, el departamento municipal baraja ya otras zonas de Bilbao para continuar con la instalación de espacios similares. El Arenal, la plaza Pío Baroja, Makaldi -en el barrio de Otxarkoaga-, o el parque de Europa ( Txurdinaga) están en la lista.

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CURSO DE REALIZACIÓN Y EDICIÓN DE VIDEO

Publicado el Marzo 5th, 2010sin comentar

El gaztegune de Begoña en colaboración con la Asociación TULAR , ha puesto en marcha un curso sobre “realización y montaje de videos”.

Para más información 944116872

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Un vecino de Balmaseda controlaba una red de 13 millones de ordenadores ‘zombis’.

Publicado el Marzo 4th, 2010sin comentar

Fuente: EuropaPress

RECABÓ DATOS DE 800.000 USUARIOS

red zombies

La Guardia Civil, en colaboración con el FBI y Panda Security, ha detenido a un vecino de Balmaseda de 31 años, que se autodenominaba 'netkairo' o 'hamlet1917', un vecino de Santiago de Compostela, autodenominado 'OsTiaToR', y a otro natural de Molina de Segura (Murcia), 'Johnyloleante', que controlaban más de 13 millones de ordenadores infectados, denominados 'zombis', de los que habían obtenido datos personales y financieros de 800.000 usuarios de 190 países del mundo.

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SEMANA DE LA MUJER

Publicado el Marzo 4th, 2010sin comentar

Dentro delNueva imagen_2245x3175.jpg plan “imagina Otxarkoaga”, , se han planteado una serie de actividades para diferentes sectores de la población de Otxarkoaga. Así con motivo del 8 de marzo, día de la mujer trabajadora, se ha va realizar la “PRIMERA SEMANA DE LA MUJER”. Las actividades que componen esta semana son: • 8 Marzo a las 19,30 en la plaza Arriaga, Manifestación organizada por el movimiento feminista • 9 Marzo a las 20 horas. Centro cívico. Charla-coloquio “8 de marzo y los movimientos feministas” por Begoña Ferro, del colectivo Lambroa. • 10 y 17 Marzo. Centro cívico “Taller afectivo Sexual” para mujeres entre 15 a 30 años, por Sonia Aparicio. Curso gratuito, apuntarse en el centro cívico. • 13 Marzo a las 19 horas y en el centro cívico, Teatro por la compañía “liadas en escena” que representarán la obra “Mujeres en tránsito” • 18 Marzo desde las 18 horas y en el centro cívico “revisión del mapa de la ciudad prohibida” organizado por el Consejo de la mujer. Todas las actividades son gratuitas…Anima zaitez¡

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AGENDA CULTURAL DE MARZO

Publicado el Marzo 3rd, 2010sin comentar

A falta aún de confirmar varias actvidades aqui teneis el adelanto de lo que vamos a tener este mes de marzo en el barrio

FECHA
HORA
ACTIVIDAD
09.03.09
19-00-22.00
Coloquio sobre la mujer actual   a cargo de Lambroa *
08.03.10
18.00
Teatro: asociación jubilados-día de la mujer
10.03.10
18.00-21.00
Taller afectivo sexual para mujeres
11.03.10
18-20
Talleres de la Biblioteca: Espazioan bizi izaten
12.03.10
19.30
Representación teatral: Curso Teatro Musical
13.03.10
18.00
Baile Jubilados
13.03.10
10.30-13.30
Ensayos de la orquesta de cuerda ORKESTRA 207
13.03.10
19.00
Teatro Tendel Día de la mujer                *
16.03.10
17.30
Medio Ambiente: Charla II Plan de Acción Social
17.03.10
19.30
Presentación Libro: Crisol poético (Pepe Serna)*
17.03.10
17.00-20.00
Taller afectivo sexual para mujeres *
18.03.10
18-20
Talleres de la Biblioteca: Espazioko teknologia
18.03.10
19.30
Circuito teatro: “La más fuerte” Justi Larrinaga/Nia Acosta
18.03.10
19.30
Charla Pangea: “Mujer y Trabajo” *
20.03.10
18.00
Baile Jubilados
25.03.10
18-20
Talleres de la Biblioteca: Planetak eta ilargiak
25.03.10
20.00
Presentación del libro “Pasajeros del Titanic, el último viaje de Ramón Artagaveytia” *
26.03.10
20-21.30
Concierto del programa DISTRITO JAZZ   *
27.03.10
10.30-13.30
Ensayos de la orquesta de cuerda ORKESTRA 207
27.03.10
Sábado todo el día y domingo mañana
Ensayos de la orquesta de flautas
27.03.10
18.00
Baile Jubilados

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La Playstation 3 sufre una avería mundial con el cambio de mes.

Publicado el Marzo 2nd, 2010sin comentar

Fuente: Deia

EL PASO DEL 28 DE FEBRERO AL 1 DE MARZO AFECTÓ A DECENAS DE MILES DE CONSOLAS.

ps3

Algo tan simple como el cambio de mes de febrero a marzo, programado hasta en los más pequeños relojes digitales de pulsera, ha puesto en jaque a una de las consolas de videojuegos más sofisticadas y apreciadas del mercado, la Playstation 3. La culpa es del denominado error 8001050F y algunos de los adictos a este ingenio han visto cómo dejaban de constar en sus historiales los preciados trofeos logrados en los diferentes juegos.

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NOTICIA EN EL “ABC”

Publicado el Marzo 2nd, 2010sin comentar

BILBAO DISTRITO JAZZ EN OTXARKOAGA

Entre las actuaciones más destacadas figuran la del veterano trompetista Jim Rotondi, que tocará el viernes 26 de marzo en el centro municipal de Otxarkoaga, y la del batería argentino Mariano Steinberg, que el día 19 presentará en el biblioteca de Bidebarrieta su proyecto IEP! (Innovative Electric Project).

Al igual que en años anteriores, el programa reserva una fecha para la actuación de un grupo local, que en esta undécima edición de "Bilbao Distrito Jazz" corresponderá al cuarteto Lena Sinais (30 de abril en el instituto Solokoetxe).

En vista de la buena acogida de esta iniciativa musical en los años anteriores, el Ayuntamiento ha incorporado en esta edición recintos con mayor aforo, como el centro municipal de Otxarkoaga y el auditorio del Conservatorio de Música, con más de 360 butacas.

Los actuaciones de "Bilbao Distrito Jazz", de carácter gratuito, se celebrarán todos los viernes de marzo y abr

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BILBAO KIROLAK ERAKUNDEAK 1.946 PLAZA ESKAINTZEN DITU ‘ASTE SANTUAN PRIMERAN, KIROLA EGINEZ’ EKIMENERAKO

Publicado el Marzo 2nd, 2010sin comentar

Bilbao Kirolak erakundeak, bigarren urtez jarraian, “Aste Santuan primeran, kirola eginez” ekimena jarri du martxan. 1.946 plaza eskainiko dira, iaz baino hiru aldiz gehiago; 2010ean, 270 plaza eskainiko dira egunean, eta 2009an 90 plaza izan ziren eskainitakoak. Udal sozietateak ordutegia luzatu du, eta plaza eta kiroldegi kopuruak handitu ditu, Bilbao Kirolak erakundeak eskola-oporretan martxan jartzen dituen eguneko kolonia hauen eskaria betetzeko.

'Aste Santuan primeran, kirola eginez' ekimenak kirola eta entretenimendua elkartzen ditu, ariketa fisikoa sustatzen du, eta, aldi berean, oporretan familia eta lana uztartzen laguntzen du. Ekimena 6 eta 13 urte bitarteko neska-mutilei dago zuzenduta, eta Deustu, San Inazio, Txurdinaga eta Zorrotzako Udal Kiroldegietan egingo da.

Programa martxoaren 29, 30 eta 31n eta apirilaren 6, 7, 8 eta 9an egingo da, goizeko 09:00etatik 14:00etara, Deustu, San Inazio, Txurdinaga eta Zorrotzako kiroldegietan, euskaraz eta gaztelaniaz.

Neska-mutilen sarrerako eta irteerako ordutegia luzatu egin da, familia eta lana hobeto uztartu ahal izateko. Sarrera goizeko 08:30etik aurrera egin ahal izango da, eta irteera, berriz, 14:30era artekoa izango da.

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BILBAO KIROLAK OFERTA 1.946 PLAZAS PARA ‘SEMANA SANTA DIVERTIDA’ SEMANA SANTA DEPORTIVA’

Publicado el Marzo 2nd, 2010sin comentar

Bilbao Kirolak pone en marcha, por segundo año consecutivo, “Semana Santa Divertida – Semana Santa Deportiva” con 1.946 plazas, tres veces más que el año pasado; 270 plazas diarias en 2010, frente a las 90 de 2009. La sociedad municipal amplía el horario, el número de plazas y los polideportivos donde se imparte la actividad para cubrir la demanda generada por estas colonias de día que Bilbao Kirolak pone en marcha en épocas de vacaciones escolares.

“Semana Santa Divertida – Semana Santa Deportiva” une el deporte al entretenimiento, fomenta la práctica de la actividad física a la vez que ayuda a la conciliación familiar y laboral en épocas vacacionales. La iniciativa, dirigida a niños y niñas de entre 6 y 13 años, se llevará a cabo en los polideportivos municipales de Deusto, San Ignacio, Txurdinaga y Zorroza.

El programa se desarrollará los días 29, 30 y 31 de marzo y 6, 7, 8 y 9 de abril en horario de mañana, de 9:00 a 14:00 horas, en los polideportivos de Deusto, San Ignacio, Txurdinaga y Zorroza, en euskera y castellano.

El horario de entrada y salida de los niños y las niñas se amplía para mayor facilidad de conciliación. La entrada se podrá realizar a partir de las 8:30 horas de la mañana y la recogida hasta las 14:30 horas.

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NOTICIA EN EL MUNDO SOBRE “OSAKIDETZA”

Publicado el Marzo 1st, 2010sin comentar

Osakidetza estrenará en tres centros de Bilbao su ‘plataforma tecnológica’

Los ambulatorios de Otxarkoaga, Uribarri y Zurbaran lo implantarán en abril

Serán los primeros en evaluar la transformación tecnológica que Osakidetza quiere poner en marcha en Euskadi. Los 50.000 elegidos para hacer uso de modo experimental de la plataforma multicanal que modificará de modo sustancial la relación paciente-médico serán los vecinos asignados a los centros de salud de Otxarkoaga, Zurbaran y Gazteleku, en el barrio de Uribarri.

Desde mediados de abril podrán beneficiarse de sustanciales mejoras gracias a la implantación de un sistema automático de citas telefónicas y a una nueva aplicación on line. Herramientas que en una segunda fase, a partir de octubre, se extenderá a los otros 19 ambulatorios que conforman la comarca de Bilbao.

La herramienta no se implantará al conjunto del País Vasco hasta comienzos del año 2011.

La puesta en marcha de la denominada estación multicanal supone el primer gran cambio tecnológico de los muchos que anuncia Sanidad. Esta novedosa herramienta permite gestionar citas médicas e incluso trasladar consultas a los facultativos a través del teléfono, Internet, mensajes SMS o la Televisión Digital Terrestre (TDT). Sin embargo, por el momento la primera fase de implantación se limitará a aplicaciones relacionadas con la cita previa. Hasta ahora la cita telefónica está limitada al horario de apertura de los centros de salud.

El nuevo sistema permitirá, a través de un sistema de reconocimiento de voz, asignar citas durante las 24 horas del día y los siete días de la semana. Además, prevé confirmar las citas asignadas vía mensajes SMS. La nueva aplicación, que se prestará tanto en euskara como en castellano, permitirá varias opciones. Las principales serán cerrar citas con el médico, pedir recetas o cita con el servicio de enfermería, demandas que representan casi el 80% de las llamadas telefónicas que se reciben cada día en un centro de salud.

El conocido como contact center también dispondrá de un sistema para detectar otro tipo de demandas que por su particularidad requieran del contacto directo con un médico. El soporte automático está diseñado para reconocer preguntas abiertas en las que el motivo de la llamada sea más sensible. Así, reconoce palabras clave como “urgente” o “alerta” o peticiones de presencia física de un médico en el domicilio, casos en los que deriva la llamada al servicio o área correspondiente.

Con esta herramienta, que estará gestionada por Osatek, Osakidetza confía en mejorar el servicio de cita previa al eliminar las frecuentes esperas y saturaciones que ahora se producen y limitando su demanda a los horarios de apertura de los centros. También permitirá liberar al personal de atención al público, que ahora compagina la asistencia telefónica con el mostrador de los ambulatorios, lo que reduce notablemente la calidad del servicio. La nueva aplicación permitirá al mismo tiempo mejorar la eficiencia del servicio sin necesidad de aumentar el personal de atención al público.

Con su entrada en funcionamiento se producirá una reasignación de funciones entre el personal destinado a las áreas de atención al público de los ambulatorios afectados.

Otras de las ventajas de la plataforma de reconocimiento de voz automático, que contará con 36 líneas telefónicas, será homogeneizar la información que se facilite a los pacientes e incluso “personalizar” la atención.

El departamento ha adjudicado el diseño de esta herramienta telefónica a la empresa de origen francés, Prosodie Ibérica, especializada en servicios en línea multicanal. La adjudicación se ha efectuado por un importe de 148.208 euros.

Junto a esta mejora, al mismo tiempo se pondrá en marcha un nuevo sistema de cita on line. La posibilidad de pedir cita previa a través de la red ya existe, si bien ahora se mejora de manera notable su aplicación. Actualmente las citas no pueden asignarse para un periodo mayor a una semana. Además, tan sólo permite citas a las horas en punto y complica de manera importante poder cancelarlas.

Por el momento la puesta en marcha de manera provisional del Centro de Servicios multicanal (CSSM), como se le denomina provisionalmente, se limitará a estas dos aplicaciones. Está previsto que a lo largo del año se vayan incorporando más herramientas, como la dedicada a facilitar una comunicación on line entre los pacientes y los médicos.

Desde Osakidetza aún se trabaja para cerrar definitivamente el diseño de la aplicación, para cuya implantació

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