Etiquetado: movil

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Las operadoras deberían liberar los móviles gratis antes del fin de la permanencia

Fuente: Portaltic/EP Un informe de la Comisión de Cooperación de Consumo estima que la distribución de terminales bloqueados por parte de las operadoras de telefonía es una práctica "abusiva y sancionable". "Es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el importe subvencionado haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico, o en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de recuperación", reza el informe. El Instituto Nacional del Consumo (INC) y las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas han emitido un informe en el que concluyen que...

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Una de cada tres denuncias de consumidores por fraude en telecomunicaciones

Fuente: 20minutos.es En el año 2012, el 35,1 por ciento de las reclamaciones fue contra compañías que prestan servicios de telefonía y acceso a Internet. En este periodo se duplicaron las reclamaciones sobre el sector bancario. Las compañías eléctricas subieron al tercer puesto en número de quejas. Los abusos y fraudes en telecomunicaciones causaron una de cada tres denuncias en la organización de consumidores Facua durante 2012, mientras que en la banca se duplicaron las reclamaciones y las compañías eléctricas subieron al tercer puesto. Facua advierte de que se trata de tres sectores clave para los consumidores españoles ante cuyas "graves...

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Una compañía telefónica benéfica irrumpe en el mercado británico

Fuente: 20minutos.es The People's Operator dará un 25 por ciento de sus beneficios a ONGs. Además, los clientes podrán donar un 10 por ciento de su factura a la ONG que escojan. De momento operará solo con tarjetas de prepago. Ademas los usuarios podrán llamar y enviar mensajes gratis a los clientes de la misma compañía. La compañía telefónica The People's Operator (El operador del pueblo) ha irrumpió en el mercado británico, con el compromiso de ofrecer un 25 por ciento de sus beneficios a organizaciones caritativas. La empresa, que se presentó en un acto en Londres, operará de momento solo...

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El 80 por ciento de las personas duerme con su móvil en la cama

Fuente: Diario-Ti Intel ha dado a conocer un estudio que revela interesantes datos sobre la relación que las personas tienen con sus smartphones. Elaborado con base en encuestas realizadas en diferentes países, el documento muestra cómo el apego a estos dispositivos puede ser grande: 40 por ciento de las personas permanece 24 horas al día, y 7 días a la semana, junto a sus teléfonos. Entre las diferentes poblaciones de todo el mundo, los datos apuntan que los sudamericanos (incluyendo los brasileños), son los que más comparten fotos y videos por teléfono. Los asiáticos son quiénes más utilizan juegos en el celular y,...

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Una mujer encuentra fotos de hombres desnudos en su móvil que acaba de estrenar

Fuente: 20minutos.es Una clienta de Estados Unidos ha denunciado que Verizon distribuye móviles usados como si se tratase de nuevos. La consumidora compró dos veces en la misma tienda y adquirió móviles que ya habían sido utilizados por otros propietarios. Una consumidora de Estados Unidos ha denunciado que Verizon distribuye móviles usados como si fuesen terminales nuevos. La víctima asegura que en dos ocasiones le han suministrado un terminal usado en lugar de uno nuevo. Una de las veces, el dispositivo contenía fotografías de hombres desnudos que, asegura, que no conocía.

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Mobile World Congress, la gran cita mundial del negocio de los móviles

Fuente: elperiodico.com El Mobile World Congress de Barcelona ha cerrado este jueves en Barcelona con récord de visitantes. Durante cuatro días, más de 67.000 personas de 205 países han asistido al congreso. El programa de conferencias y la exposición han atraído a ejecutivos de los más grandes e influyentes operadores de telefonía móvil del mundo, compañías de software, proveedores de equipos, compañías de Internet, medios de comunicación y organizaciones de entretenimiento, así como delegaciones de los gobiernos de todo el mundo. Más del 50 por ciento de los asistentes al congreso ocupan posiciones directivas en las empresas, incluyendo más de 3.500...

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Los contratos iniciales de móviles estarán limitados a dos años

Fuente: 20minutos.es El 25 de mayo entraron en vigor nuevas normas de telecomunicaciones. Se incluye el derecho a cambiar de operador en un solo día sin tener que cambiar de número o de recibir información más clara sobre los contratos y servicios. Habrá procedimientos de infracción contra los países que no cumplan las normas. El nuevo paquete legislativo que actualizará las normas comunitarias de telecomunicaciones y reforzará los derechos de los consumidores de toda la Unión Europea (UE) en el terreno de la telefonía móvil o fija e Internet entraron en vigor el miércoles, 25 de mayo. Ese día, los Gobiernos...

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Activan un servicio no solicitado a clientes de Movistar

Fuente: 20minutos.es La operadora ha activado el servicio de "Aviso de Llamadas Perdidas" a todos sus clientes que no utilizan el desvío de llamadas al buzón de voz. El servicio no tiene ningún coste para el destinatario pero sí para el que llama. La OCU y FACUA están recibiendo una gran cantidad de quejas. En los últimos días han sido muchos los clientes de Movistar que han comenzado a quejarse de la activación no solicitada de una especie de servicio contestador que supone un coste adicional para la persona que realiza la llamada. Los clientes han manifestado su indignación en...

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Multan a Yoigo por quedarse con saldo de sus clientes

Fuente: europapress La Comunidad de Madrid ha impuesto una multa de 9.200 euros al cuarto operador de telefonía móvil, Yoigo, por quedarse con el saldo de los usuarios de prepago que no realizan recargas en un determinado plazo, informó la asociación de consumidores Facua. La asociación anima a los usuarios afectados a que reclamen a las compañías que les devuelvan las cantidades de las que se apropian cuando no realizan recargas en varios meses, además de dar de baja las líneas. En este sentido, afirma que si las compañías consideran que determinados clientes no son rentables pueden establecer determinadas condiciones de...

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Se han enviado menos SMS esta Navidad

El envío de SMS en Nochebuena se redujo este año, mientras que se incrementó el uso de las redes sociales para felicitar la Navidad.
De esta forma, las compañías señalan que ha habido un efecto sustitución, ya que muchos de sus usuarios han optado por el envío de mensajes a través de Internet.