Etiquetado: consumo

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Las operadoras deberían liberar los móviles gratis antes del fin de la permanencia

Fuente: Portaltic/EP Un informe de la Comisión de Cooperación de Consumo estima que la distribución de terminales bloqueados por parte de las operadoras de telefonía es una práctica "abusiva y sancionable". "Es necesario que el terminal pueda ser desbloqueado libremente, transcurrido el tiempo necesario para que el importe subvencionado haya sido recuperado por concepto de consumo telefónico, o en caso contrario, mediante el abono del importe de la subvención pendiente de recuperación", reza el informe. El Instituto Nacional del Consumo (INC) y las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas han emitido un informe en el que concluyen que...

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Una de cada tres denuncias de consumidores por fraude en telecomunicaciones

Fuente: 20minutos.es En el año 2012, el 35,1 por ciento de las reclamaciones fue contra compañías que prestan servicios de telefonía y acceso a Internet. En este periodo se duplicaron las reclamaciones sobre el sector bancario. Las compañías eléctricas subieron al tercer puesto en número de quejas. Los abusos y fraudes en telecomunicaciones causaron una de cada tres denuncias en la organización de consumidores Facua durante 2012, mientras que en la banca se duplicaron las reclamaciones y las compañías eléctricas subieron al tercer puesto. Facua advierte de que se trata de tres sectores clave para los consumidores españoles ante cuyas "graves...

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Multan a Yoigo por quedarse con saldo de sus clientes

Fuente: europapress La Comunidad de Madrid ha impuesto una multa de 9.200 euros al cuarto operador de telefonía móvil, Yoigo, por quedarse con el saldo de los usuarios de prepago que no realizan recargas en un determinado plazo, informó la asociación de consumidores Facua. La asociación anima a los usuarios afectados a que reclamen a las compañías que les devuelvan las cantidades de las que se apropian cuando no realizan recargas en varios meses, además de dar de baja las líneas. En este sentido, afirma que si las compañías consideran que determinados clientes no son rentables pueden establecer determinadas condiciones de...

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Los niños están más preparados que sus padres para el mundo digital

El estudio ‘Nativos Digitales’ afirma que los niños están más preparados que sus padres y profesores para consumir en un mundo cada vez más digitalizado.
Además, el trabajo señala que manejan un nuevo lenguaje, el lenguaje de los ordenadores, los videojuegos, Internet o los SMS.
El estudio recalca que un 80 por ciento de los menores de seis años tiene contacto diario con una pantalla, ya sea la televisión, el ordenador o la videoconsola.